POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Política de Privacidade serve como ferramenta de comunicação entre a plataforma e os utilizadores, garantindo que estes estão cientes do compromisso da plataforma com a privacidade e de como os seus dados serão geridos.

O NDUTA está empenhado em garantir a privacidade e a segurança das suas informações pessoais.

Descrevemos a seguir como o NDUTA recolhe e utiliza as informações pessoais na plataforma durante o processo de registo ou reserva.

Ao utilizar a nossa plataforma, consente implicitamente a recolha, divulgação e utilização das suas informações para fornecer serviços de transporte de acordo com esta Política de Privacidade.

O utilizador atesta que o NDUTA tem permissão para recolher, utilizar e divulgar as informações fornecidas por passageiros, motoristas e fornecedores que participam na prestação dos serviços.

O NDUTA agradece por confiar as suas informações. A sua privacidade é a nossa prioridade e estamos dedicados a manter a confiança que deposita em nós.

OBJETIVO

A Política de Privacidade da aplicação NDUTA tem como objetivo garantir transparência, confiança e proteção dos dados do utilizador.

1. Informar os Utilizadores: Explicar como os dados são recolhidos, tratados e utilizados.
2. Estabelecer Confiança: Garantir que os dados são tratados de forma responsável.
3. Conformidade Legal: Assegurar conformidade com leis e regulamentos nacionais e internacionais.
4. Definição da Utilização de Dados: Especificar as finalidades como verificação de identidade, comunicação e pagamentos.
5. Garantia de Segurança: Proteger os dados contra acessos não autorizados.
6. Direitos dos Utilizadores: Permitir rever, atualizar ou eliminar informações pessoais.
7. Interações com Terceiros: Esclarecer quando e como dados podem ser partilhados.
8. Cookies e Rastreio: Explicar o uso de tecnologias de rastreamento.
9. Comunicação: Garantir transparência contínua com os utilizadores.

PERMISSÕES NO DISPOSITIVO

As permissões do dispositivo são autorizações concedidas pelos utilizadores que permitem o acesso a determinados recursos do dispositivo.

Passageiro

• Localização: Localizar motoristas, pontos de embarque e acompanhar viagens.
• Notificações: Atualizações sobre viagens, promoções e avisos importantes.
• Contactos: Agendamento para terceiros e contactos de emergência.
• Preenchimento automático de OTP: Facilitar login e verificação via SMS.
• Telefone: Contactar motoristas ou suporte.
• Imagens: Envio de imagens em reclamações.

Motoristas

• Localização: Navegação, rotas e atualizações em tempo real.
• Notificações: Pedidos de viagem e informações operacionais.
• Preenchimento automático de OTP: Facilitar autenticação.
• Contacto: Alertas SOS e emergências.
• Ver sobre outras aplicações: Mostrar alertas importantes.
• Telefone: Comunicação com utilizadores e suporte.
• Câmara: Captura de documentos para verificação.

INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

Passageiros

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Fotos (quando necessário para reclamações)

Motoristas

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço
• Imagens de documentos
• Número da carta de condução

Informações de Utilização

• Histórico de viagens
• Pedidos de viagem
• Avaliações
• Feedback
• Histórico de ganhos

COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

1. Fornecer e melhorar os serviços
2. Garantir segurança e prevenir fraudes
3. Personalizar a experiência do utilizador
4. Comunicação e notificações
5. Cumprimento de obrigações legais

PARTILHA DE INFORMAÇÕES

• Fornecedores de serviços
• Autoridades governamentais e policiais
• Transferências comerciais

COMO O NDUTA USA OS SEUS DADOS

• Encontrar motoristas próximos
• Acompanhamento de viagens em tempo real
• Reforço da segurança
• Experiência personalizada
• Melhoria contínua dos serviços